Política de Privacidad

Responsable y contacto

TempoKoi es una marca de MAGU DEV E.I.R.L., RUC 20615274454, Perú, responsable del tratamiento de las consultas recibidas en tempokoi.com. Para privacidad, soporte o ejercicio de derechos, escribe a admin@tempokoi.com.

Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes, recibimos tu nombre, correo electrónico y el mensaje que decidas enviar. Los usamos para atender tu solicitud, preparar una propuesta si la pides y responderte. El formulario exige esos tres campos para poder enviar la consulta; si prefieres no utilizarlo, puedes escribirnos directamente por correo. No te suscribimos a campañas ni enviamos una respuesta automática al visitante.

Facilitar una consulta es voluntario. Envíanos solo la información necesaria: evita contraseñas, documentos de identidad, datos de salud, pagos o información de terceros. La atención de una solicitud de propuesta se realiza para gestionar las actuaciones previas a una posible contratación; cualquier uso distinto que requiera tu autorización se solicitará por separado.

Al visitar la web, la infraestructura procesa datos técnicos de conexión, como dirección IP y datos de la petición, para servir las páginas y proteger el servicio. El formulario utiliza temporalmente una huella de la IP para limitar intentos durante una ventana de 15 minutos; no guarda el texto de la consulta en sus registros técnicos.

Proveedores y transferencias

El servidor de la web transmite la consulta a Resend para enviar el correo y este llega al buzón corporativo en Zoho Mail. Nuestro equipo accede a ese buzón para responderte. El formulario no crea una cuenta ni una base de datos de consultas dentro de la web.

Estos servicios pueden tratar datos fuera de Perú. Resend informa que almacena los datos en Estados Unidos, aunque la región de envío del dominio sea otra, y publica sus condiciones de tratamiento y subencargados. Zoho aplica las condiciones y ubicaciones de tratamiento correspondientes a nuestra cuenta. Puedes consultar sus políticas en los enlaces anteriores o pedirnos información sobre el tratamiento de tu consulta.

Los iconos se cargan desde Google Fonts, que recibe los datos técnicos necesarios para esa petición, incluida la IP. Las tipografías principales se sirven desde la propia web. No hemos incorporado cookies publicitarias, Meta Pixel ni herramientas de analítica de visitantes.

Tiempo de conservación

Las consultas que no se convierten en un proyecto se conservan en el buzón durante un mes desde la última interacción. Su eliminación se realiza mediante revisión manual del buzón; no es una función automática de la web. Si contratas un proyecto, la información necesaria para prestarlo se tratará según el acuerdo de ese proyecto y las obligaciones legales aplicables.

Resend declara una conservación de correos y registros de 30 días en el plan utilizado, según su información de seguridad. Ese plazo es independiente de la copia del buzón. Si una obligación legal o una reclamación exige conservar información, limitaremos su uso a ese motivo y explicaremos la excepción al atender tu solicitud. Las copias de seguridad de los proveedores siguen sus ciclos de conservación y no se utilizan para reanudar el contacto comercial.

Tus derechos y eliminación

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación o eliminación y oposición al tratamiento, así como retirar una autorización cuando corresponda. Escribe a admin@tempokoi.com, preferiblemente desde el correo de la consulta. Verificaremos lo necesario para evitar entregar o eliminar datos de otra persona y responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Consulta el procedimiento de eliminación.

Si no estás conforme con la atención de tus derechos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

Demostración e integraciones

La demo pública usa datos ficticios en la memoria del navegador. No se conecta a WhatsApp ni importa contactos o conversaciones de Meta; al recargar se reinicia. En este sitio no hay un inicio de sesión con Facebook ni una conexión de cuentas de clientes.

Antes de activar una integración para un cliente, acordaremos los datos y permisos necesarios, las finalidades, los proveedores, la conservación y el procedimiento de desconexión y eliminación. Cuando actuemos por cuenta de un negocio, trataremos sus datos solo según sus instrucciones autorizadas y el acuerdo aplicable. Esa integración tendrá información de privacidad ajustada a su funcionamiento real.

Seguridad y cambios

La web utiliza HTTPS, validación de consultas y controles contra envíos abusivos. La clave de envío se utiliza únicamente en el servidor. Para comunicar un incidente o una duda de seguridad, usa el mismo correo de contacto sin adjuntar contraseñas ni claves. Actualizaremos esta página cuando cambie el tratamiento, mostrando arriba la fecha de revisión.